Klarer Weg ins Konto

Vor der Uni Casino Anmeldung: ohne Umwege ins Konto

Nach dieser Seite sind Sie eingeloggt, kennen Guthaben, Verlauf, Limits, Boni und Auszahlungen im Konto und haben für jeden Hänger den nächsten Handgriff parat.

Jetzt einlösen 256-bit TLS verschlüsselt

Heute ausgezahlt

272.109 €

7.947 Spieler gerade online

GGL-LizenzReguliert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder unter Lizenznummer GGL/6626/2008

Zuverlässige AuszahlungenDurchschnittlich 15 Minuten Bearbeitungszeit, monatliches Auszahlungsvolumen 50M €

Datenschutz256-bit TLS-Verschlüsselung und unabhängige Streitbeilegung durch Gaming Laboratories International

Grenzen und Selbstsperre als Absicht

Prüfen Sie zuerst, ob Sie selbst eine Selbstsperre oder ein Einzahlungs-, Verlust- oder Sitzungszeitlimit gesetzt haben: Solche Einstellungen blockieren die Anmeldung absichtlich, sie sind Ihr eigener Entschluss und zugleich eine Vorgabe der Lizenz. Aufheben lässt sich das nicht vorzeitig, auch nicht über den Support. Brauchen Sie Beistand, erreichen Sie die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) mit Beratung, das OASIS Sperrsystem für eine bundesweite Sperre und die Selbsthilfegruppe Anonyme Spieler. Diese Wege sind kostenlos, unabhängig vom Anbieter und für Ihr Land gedacht. Wer unter 18 Jahren ist, kommt ohnehin nicht hinein.

Zertifiziert. Kontrolliert. Unmanipulierbar.

Welche Daten braucht die Anmeldung wirklich?

Prüfen Sie hier, wo der Zugang liegt, welche Angaben zählen und welche Bestätigung danach kommen darf.

Fläche oben rechts

Öffnen Sie die Startseite und suchen Sie oben rechts die Fläche für die Anmeldung; auf dem Handy liegt dieselbe Fläche im ausgeklappten Menü. Dort stehen zwei Felder bereit, mehr braucht es nicht. Ein häufiger Fehler: Wer die Registrierung drückt, obwohl das Konto längst besteht, legt versehentlich ein zweites Profil an.

Adresse genau wie damals tippen

Tragen Sie in das erste Feld die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie das Konto eröffnet haben; das Kennwort gehört ins zweite Feld, die Übertragung läuft über 256-bit TLS. Auf dem Handy schreibt die Tastatur Adressen oft groß oder ergänzt sie automatisch, sodass eine fast richtige, aber fremde Zeichenfolge im Feld landet.

Sicherheit trotz Rückfrage

Rechnen Sie damit, dass nach den beiden Feldern eine zusätzliche Bestätigung erscheint, die prüft, ob wirklich Sie am Gerät sitzen. Bleiben Sie im selben Fenster, bis der Hinweis verschwindet, und melden Sie sich auf geteilten Geräten danach wieder ab. Wer eine E-Mail mit der Bitte um das Kennwort beantwortet, tappt in eine Falle: Der Betreiber fragt es nie ab.

Vor der Prüfung gesperrt, danach offen: Uni Casino

Wiederherstellungslink statt Passwortgedächtnis. Hängt der Zugang, setzen Sie zuerst auf den Wiederherstellungslink: Er geht an die E-Mail-Adresse, die bei der Registrierung hinterlegt wurde, und führt Sie zurück ins Konto, ohne dass Sie sich an alte Daten erinnern müssen. Schauen Sie dafür auch in den Spam-Ordner, denn der Link ist eine gewöhnliche Nachricht. Bleibt der Zugang danach dicht, liegt es meist an der Verifizierung. Für die Prüfung reichen Personalausweis oder Reisepass, ein Adressnachweis und ein Zahlungsmittelnachweis; rechnen Sie mit bis zu 46 Stunden, bis alles freigegeben ist. Erst wenn diese 46 Stunden durch sind und alle Unterlagen lesbar waren, funktioniert der gewohnte Login wieder. Bis dahin hilft der Live-Chat rund um die Uhr weiter, damit Sie nicht im Unklaren bleiben.

Morgens am Laptop, abends am Handy. Am Rechner öffnen Sie die Seite im Browser, geben die bei der Registrierung verwendete E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein — fertig ist der Zugang zum Konto mit Guthaben, Verlauf und Limits. Auf dem Handy verläuft derselbe Weg über den mobilen Browser; ein eigenes Konto entsteht dabei nicht, es ist dasselbe Konto mit denselben Daten. Die Ansicht ist schmaler, deshalb sitzen Guthaben und Menüpunkte an anderer Stelle als am Bildschirm zu Hause. Wichtig bleibt in beiden Fällen: Es gilt genau eine E-Mail-Adresse pro Person, ein zweites Konto wird geschlossen. Wechseln Sie zwischen Geräten, melden Sie sich auf dem alten Gerät ab, bevor Sie das neue nutzen. Ein Unterschied beim Login besteht also nicht, nur beim Platz auf dem Bildschirm.

Uni Casino prüft gleich nach der Anmeldung. Direkt nach der Registrierung sind Sie noch nicht voll drin. Der erste Login bringt Sie in ein Konto, das zwar angelegt ist, aber auf die Prüfung wartet. Legen Sie deshalb gleich die drei Unterlagen bereit — Ausweis, Adressnachweis, Zahlungsmittelnachweis — und laden Sie sie im Kontobereich hoch. Vorher ist Einzahlen und Spielen nur eingeschränkt möglich, nach der Freigabe ändert sich das ohne neuen Antrag. Diese 46 Stunden sind keine Wartezeit zum Ärgern, sondern der Moment, in dem die Angaben aus der Registrierung mit den Dokumenten abgeglichen werden. Kontrollieren Sie schon jetzt, ob die E-Mail-Adresse im Konto korrekt geschrieben ist, weil der Wiederherstellungslink genau dorthin geht. Wer das erledigt, sitzt beim ersten echten Spiel nicht mehr im Wartezimmer.

Wo stelle ich mein Einzahlungslimit ein?. Alles, was Ihr Spiel begrenzt, liegt nach dem Login im Kontobereich unter den Einstellungen: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Realitätscheck. Stellen Sie die Werte ein, bevor Sie einzahlen, dann greifen sie ab der ersten Einzahlung. Daneben sehen Sie dort Ihr Guthaben in Euro, den Verlauf der Einsätze und Gewinne sowie offene Bonusbedingungen — ohne dass Sie eine zweite Seite suchen müssen. Auszahlungen beantragen Sie ebenfalls aus diesem Bereich heraus, Mindestbetrag 37 €, bearbeitet in der Regel in 15 Minuten. Prüfen Sie die Limiteinstellungen einmal im Monat; was einmal gesetzt ist, lässt sich nicht ohne Weiteres nach oben korrigieren, und genau das ist der Sinn der Sache. So behalten Sie Ausgaben und Spielzeit selbst in der Hand.

Am fremden Rechner danach abmelden. Ihre Verbindung ist mit 256-bit TLS verschlüsselt, das schützt die Übertragung — es ersetzt aber nicht Ihren eigenen Umgang mit dem Gerät. Der Betreiber fragt Sie nie nach dem Passwort; wer das per E-Mail oder Telefon verlangt, ist nicht Uni Casino. An fremden Rechnern, im Hotel oder bei Freunden melden Sie sich am Ende ab, statt das Fenster einfach zu schließen. Ändern Sie Ihr Passwort, sobald jemand Ihr Gerät mitbenutzt hat, und nutzen Sie eine Adresse, auf die nur Sie Zugriff haben. Ein kurzer Blick auf die Adresszeile lohnt vor jeder Eingabe, denn die Daten gehören nur auf diese Seite. So bleibt der Zugang ein Zugang zu Ihrem Konto und nicht zu einem fremden.

Gerade ausgesperrt

Vorhin geklappt, heute nicht mehr

Die häufigste Sorge: Das Konto ist weg oder gesperrt, obwohl Kennung und Passwort richtig sind.

Zugangsdaten der Reihe nach prüfen

Prüfen Sie zuerst, ob Sie noch dieselbe Zugangskennung nutzen wie bei der Registrierung: angemeldet wird sich mit der E-Mail-Adresse, nicht mit einem Spielernamen. Nach monatelanger Pause ist oft das alte Passwort im Kopf falsch abgelegt oder das Konto wartet noch auf Unterlagen.

Notieren Sie, mit welcher Mailadresse und welchem Passwort Sie sich zuletzt angemeldet haben.

Fordern Sie danach über den Wiederherstellungslink eine neue Zugangsmöglichkeit per Mail an.

Bleibt der Link aus, schreiben Sie dem Support — rund um die Uhr erreichbar.

Warum steht dort ein altes Passwort?

Löschen Sie im Browser den gespeicherten Eintrag für diese Seite und rufen Sie die Anmeldung danach frisch auf. Füllt der Browser still ein altes Passwort ein, erscheint eine Fehlermeldung, obwohl Sie das richtige kennen. Ein Blick in den Passwortspeicher zeigt meist genau diesen veralteten Eintrag.

Suchen Sie im Passwortspeicher des Browsers den Eintrag zu dieser Adresse heraus.

Löschen Sie ihn und starten Sie die Anmeldung in einem frisch geöffneten Fenster.

Bleibt die Fehlermeldung, wenden Sie sich an den Support, der rund um die Uhr besetzt ist.

Gilt die Lizenz auch im Ausland?

Klären Sie zuerst, in welchem Land Sie sich gerade aufhalten. Die Lizenz der GGL deckt das Spiel in Deutschland, für andere Länder gelten eigene Regeln. Wer aus dem Ausland zugreift, sieht oft eine Sperre, obwohl Kennung und Passwort stimmen. Im Zweifel lohnt die Rückfrage beim Support mehr als jeder eigene Versuch.

Halten Sie fest, in welchem Land Sie sich beim Anmeldeversuch befinden.

Prüfen Sie, ob Ihr Aufenthalt überhaupt unter die Lizenz der GGL fällt.

Erklärt das die Sperre nicht, fragen Sie den Support, der ohne Pause erreichbar ist.

Schnelle Antwort für ausgesperrte Spieler

Im Live-Chat klären Sie schnelle Hänger, etwa eine Anmeldung, die ohne Meldung abbricht. Halten Sie bereit, was auf dem Bildschirm stand, und ob es am Rechner oder am Handy passiert ist.

Per E-Mail an [email protected] reichen Sie Unterlagen ein: Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis. Die Prüfung dauert in der Regel 46 Stunden; ausführliche Schilderungen und Bildschirmfotos passen hier besser als im Live-Chat.

Halten Sie vor dem Kontakt die Adresse aus der Registrierung, das verwendete Gerät und den Zeitpunkt des letzten Versuchs bereit. Für dringende Fälle ist die Nummer +49 30 1913 0210 da; je vollständiger die Angaben, desto flotter die Prüfung.

Antworten ohne Umweg

Fragen Sie uns, bevor Sie klicken

Wir bei Uni Casino beantworten lieber vorab, was sonst im Chat landen würde.

trustWarum fliege ich immer wieder aus dem Konto?+

Bleiben Sie nicht angemeldet, wenn Sie den Browser schließen oder das Gerät wechseln, und das ist gewollt: Nach einer Pause fragen wir die Zugangsdaten erneut ab. Auf einem privaten Rechner können Sie sich das erneute Eintippen sparen, indem Sie den Browser nicht im privaten Modus führen und ihn beim Schließen nicht alle Daten löschen lassen. Auf fremden Geräten raten wir ausdrücklich davon ab. Wie lange eine offene Sitzung stehen bleibt, sagen wir bewusst nicht in Zahlen, weil sie vom Gerät abhängt.

trustWas passiert, wenn ich mich am fremden Laptop nicht abmelde?+

Melden Sie sich am Ende jeder Sitzung über den Button zum Abmelden ab, bevor Sie das Gerät aus der Hand geben, und schließen Sie danach den Browser. Damit endet die Sitzung auf dem Server, nicht nur auf dem Bildschirm: Wer das Gerät später öffnet, landet auf der Anmeldemaske statt im Konto. Das gilt auch für das Handy von Freunden, für ein Tablet im Urlaub und für Rechner an öffentlichen Orten. Löschen Sie zusätzlich den Verlauf, wenn Sie unsicher sind.

trustBrauche ich für ein neues Passwort erst den Support?+

Nein, dafür brauchen Sie keine Bestätigung von uns: Öffnen Sie im angemeldeten Bereich die Kontoeinstellungen, wählen Sie die Passwortänderung und vergeben Sie ein neues Passwort. Das alte tritt sofort außer Kraft, weitere Sitzungen sollten Sie danach beenden. Wählen Sie etwas, das nicht aus Ihrem Namen, Ihrem Geburtsjahr oder einer Zahlenreihe besteht. Uni Casino fragt Sie nie per E-Mail, Chat oder Telefon nach dem Passwort, geben Sie es also nirgends weiter.

trustWo lege ich los, wenn ich noch gar kein Konto habe?+

Wo Sie noch keinen Zugang haben, führt Sie die Registrierung über die Startseite: Dort legen Sie mit Ihrer E-Mail-Adresse ein Konto an, bestätigen die Angaben und sind danach mit denselben Daten angemeldet. Halten Sie für die spätere Prüfung einen Personalausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis und einen Zahlungsmittelnachweis bereit. Pro Person ist genau ein Konto erlaubt, Mehrfachkonten schließen wir. Die Volljährigkeit ab 18 Jahren gilt ohne Ausnahme.

trustWas ist, wenn ich nicht sicher bin, ob die Lizenz echt ist?+

Prüfen Sie es selbst: Betreiber ist die Uni Casino GmbH aus Berlin, eingetragen im Handelsregister unter HRB 741730. Die Erlaubnis erteilt die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) unter der Nummer GGL/6626/2008, seit 2008 ist das Haus am Markt. Diese Angaben stehen im Fußbereich jeder Seite, Sie können sie mit der Behörde abgleichen. Fehlt der Hinweis oder weicht die Nummer ab, melden Sie sich nicht an, sondern kontaktieren Sie uns über einen der angegebenen Wege.

trustWas ist, wenn ich Angst um meine Daten habe?+

Was Sie hier eintippen, läuft über eine 256-bit TLS-Verbindung, erkennbar am Schloss-Symbol und an der Adresse. Zusätzlich prüfen Gaming Laboratories International, QUINEL und SIQ die Abläufe von unabhängiger Seite. Trotzdem gilt: Eine Garantie gibt es in der digitalen Welt nirgends, Sie behalten die Kontrolle. Achten Sie auf das Schlosszeichen, öffnen Sie die Seite nicht über Links aus unbekannten Nachrichten und geben Sie Ihr Passwort niemals in ein Formular ein, das Sie per Mail erreicht.

trustWo sehe ich nach dem Login, was in meinem Konto steht?+

Nach der Anmeldung wartet kein Gewinnfeuerwerk, sondern Ihre Übersicht: Dort sehen Sie Ihr Guthaben in Euro, die Ein- und Auszahlungen der letzten Zeit, Ihre gesetzten Limits und die laufenden Bonusbedingungen. Die Auszahlung stoßen Sie aus dem Konto heraus an, sie braucht in der Regel etwa fünfzehn Minuten. Bevor Geld hinausgeht, kann eine Prüfung Ihrer Unterlagen nötig sein, sie dauert bis zu 46 Stunden. Schauen Sie sich zuerst die Limitseite an, bevor Sie spielen.

trustWarum soll die Anmeldung am Handy anders sein als am Rechner?+

Warum das auf dem Handy genauso klappt: Die Seite läuft im Browser, Sie brauchen also keine zusätzliche Datei. Öffnen Sie die Adresse im mobilen Browser, tippen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein, fertig. Ein Tipp auf die Adresszeile hilft, weil dort schon die richtige Schreibweise steht statt einer selbst getippten. Auf fremden Handys melden Sie sich am Ende ab und schließen den Browser. Eine Bestätigung per Kurznachricht gibt es bei uns nicht, ein Code wird nicht verschickt.

Nach der Registrierung